お客さまの声
お客様からの喜びの声が、一番のやりがいです。お客様に「お願いして良かった！」と言ってもらえるようなサービスを心がけて、日々サービスの向上に取り組んでいます。こちらでは、実際にお客様から寄せていただいた感想を定期的にご紹介しています。ぜひ、サービスをご利用いただいた皆さまからのご意見、ご感想も楽しみにしております。
お客さまインタビュー
Vo.1 株式会社アイメックスワールド社
「地域密着の安心感が決め手です。」
専門的な作業なので、信頼出来そうな所という基準で業者選定を行いました。
当社からもほど近い所に事務所を構え、地域密着をPRされているカイサービスさんが候補となりました。
実際に問い合わせをしてみると、すぐに現地調査にお越しいただき、こちらの目線に立ったご提案をいただく事が出来、想定よりも予算を低く納めることが出来ました。
「今後も長い付き合いをしていきたいと感じました。」
効果は半信半疑でしたが、吹き出し口に鼻を近づけて見ると、タバコの匂いがしなくなっており、入居テナントさんからも好評をいただきました。
エアコンクリーニング以外にも、様々な清掃を手掛けられているので、今後も定期清掃などでお世話になりたいと考えています。
素晴らしいサービスとご対応を有難うございました！
（アイメックスワールド本社ビル）
今回のインタビュー企業をご紹介
今回のインタビューは、大阪市福島区で腕時計販売、不動産賃貸業などを手掛けるアイメックスワールド社にご協力いただきました。
お客様の声
さらに文書にてお寄せいただきました、お客様の声をご紹介いたします。
アンケートにお答えくださった皆様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
大阪市の商社様
1.エアコンクリーニングをしたいと思ったきっかけは何ですか？
>>数年前から臭いが気になりだした
2.エアコンクリーニングのどのような点に魅力を感じましたか？
>>綺麗な空気・電気代節約
3.エアコンクリーニングを依頼前、何に悩み？またどんな不安がありましたか？
>>価格・どれくらい綺麗になるのか
4.それはどう解消しましたか？
>>価格は考えていたよりも安かった
エアコン分解洗浄後の写真を見て、洗浄してもらって良かったと思いました。
5.依頼される際、最後の決め手になったのはなにでしたか？
>>見積価格と見積り時の対応の早さ
6.実際、エアコンクリーニングをされてどうですか？
>>まだ使ってないので分かりませんが、夏に使うのが楽しみです
7.当社をお選びになった理由を3つ教えてください。
>>・依頼してからの対応の速さ ・価格 ・見積り時の対応
東大阪市の設計事務所様
1.エアコンクリーニングをしたいと思ったきっかけは何ですか？
>>冬頃
2.エアコンクリーニングのどのような点に魅力を感じましたか？
>>
3.エアコンクリーニングを依頼前、何に悩み？またどんな不安がありましたか？
>>料金、どこまでキレイになるか？
4.それはどう解消しましたか？
>>HPを見たり電話で聞いたりして解消しました。
5.依頼される際、最後の決め手になったのはなにでしたか？
>>光触媒フィルターも交換してくれたり細かい所まで見ていただいたので
6.実際、エアコンクリーニングをされてどうですか？
>>良かったです！！
7.当社をお選びになった理由を3つ教えてください。
>>安さと対応の早さ、他では言われなかったフィルター交換などしっかり見てくれた所。
ありがとうございました！またお願いします＾＾
兵庫県尼崎市の老人ホーム様
1.エアコンクリーニングをしたいと思ったきっかけは何ですか？
>>エアコン周辺にカビが発生していた為。
2.エアコンクリーニングのどのような点に魅力を感じましたか？
>>高齢者施設であり、入居者様の健康状態を考え、清潔で安全な環境を作れると思いました。
3.エアコンクリーニングを依頼前、何に悩み？またどんな不安がありましたか？
>>作業時間。食事や入浴の時間に影響なく作業が行えるか
4.それはどう解消しましたか？
>>こちらの都合に合わせて、作業していただけました。
5.依頼される際、最後の決め手になったのはなにでしたか？
>>最初の見積もり訪問の際に、わかりやすく、丁寧にご説明いただいたので。
6.実際、エアコンクリーニングをされてどうですか？
>>一番人が集まる、食堂・事務所・浴室室がきれいになり、気分的に楽になりました。
7.当社をお選びになった理由を3つ教えてください。
>>・金額 ・人柄 ・作業内容
大阪市西区の一般家庭様
1.カイサービスをお選びになった理由をお聞かせください。
>>大手には少し不安があたので。
2.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>初めてのクリーニングだったので不安でしたが、とてもキレイになりました。思っていたより低価格だったので助かりました。
3.スタッフの対応はいかがでしたか？
>>明るく、清潔感のあるお兄さん達で楽しかったです。作業も手際が良く、狭いマンションなのにとてもスムーズでした。リモートワークが増えてきたので、思い切って依頼して良かったです。
4.その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>遅い時間帯にありがとうございました。定期的にお願いしたいと思います。これからも頑張って下さい。
大阪市中央区の内科クリニック様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>きれいになり、エアコンの効きがすばらしく向上しました。
2.スタッフの対応はいかがでしたか？
>>気さくで説明もきちんとして頂けました。
3.その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>他のオフィスクリーニング等あれば利用したいです。
大阪市西区の洋服店様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>実際にエアコンがどんなに汚れていたか見せてくれたりして分かりやすかったです。
2.スタッフの対応はいかがでしたか？
>>説明も分かりやすく作業中も安心して業務することができました。
3.その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>丁寧な対応と良心的な価格で、是非、他者様にもおすすめしたいと思うサービスでした。ありがとうございました。
大阪市西区の一般家庭様
1.カイサービスをお選びになった理由をお聞かせください。
>>近くの業者さんであること
2.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>わずか1時間弱でエアコン内外ともにとても綺麗にしていただき満足しています。エアコンの吹出口の汚れが気になっていましたが、すっきり綺麗になって心理的にも快適さを実感しています。臭いもなくなり頼んで良かったです。
3.スタッフの対応はいかがでしたか？
>>シートで完璧に養生していただいて大満足でした。細かく気遣っていただきありがとうございました。
4.その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>手際良くあっという間に綺麗にしてもらえたのと、作業工程を興味深く見させていただけて嬉しかったです。またエアコン以外でもお世話になる機会がありましたら、宜しくお願いいたします。
大阪市此花区の薬局様
1.カイサービスをお選びになった理由をお聞かせください。
>>地元で近い事が一番の理由ですが、内容も良いのではと感じました。
2. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>パンフレットや資料など信頼性がある会社と思いました。
大阪市阿倍野区の眼科クリニック様
1. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>説明もクリーニングも丁寧にしていただき、ありがとうございました。
大阪市城東区のスナック様
1.スタッフの対応はいかがでしたか？
>>2人共とても感じの良い方でした。ありがとう！
2. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>来年もお願いします。
大阪市西区の一般家庭様
1.カイサービスをお選びになった理由をお聞かせください。
>>キャンペーンチラシ
2. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>丁寧で早い作業にとても満足でした。お身体に気を付けて、これからも頑張ってください。またキャンペーンしていただけたら嬉しいです。
大阪市の飲食店様
1.カイサービスをお選びになった理由をお聞かせください。
>>会社から近い。早い行動。
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>明るく元気いっぱいで素早くしてくれた。
3. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>次回も利用したいと考えています。
大阪市の薬局様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>とても丁寧な作業でした。
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>細かい質問にもきちんと応えてくれました。
3. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>次回も利用したいと考えています。
大阪市のPC販売店様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>おかげさまで快適になりました。
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>とにかく親切、丁寧。説明が分かりやすい。作業時間も早く助かりました。
3. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>またなにかありましたら、宜しくお願いいたします。
大阪市 北新地のスナック様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>満足すぎて、本当に有り難かったです！
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>困っていた時にかけつけて下さって感謝しております。
3. その他、ご意見ご感想をお聞かせください。
>>料金も有り難かったですし、作業の丁寧さにも大満足しました。今後とも宜しくお願い致します！！作業結果報告も素晴らしいですね！このような業者様ははじめてです☆
一般家庭 T様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>大変きれいにして頂き、時間も予定より早く終了していただきました。報告書の内容もわかりやすかったです。サービス内容が良いのに低料金で、又お願いします。
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>わかりやすく説明していただき、室外機も先にチェックをして頂き、ありがとうございました。
大阪市の会社様
1.エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>空気がきれいになった気がします。
2. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>大変手際よく作業していただきました。
商社 F様
1. カイサービスをお選びになった理由は？
>>料金の安さと電話をした時の対応の良さ。
2. エアコンクリーニングはいかがでしたか？
>>作業の準備、すすめ方の説明もあり、良くわかりました。終了時の説明、報告書など丁寧でした。
3. スタッフの対応はいかがでしたか？
>>電話対応、当日の作業、終了時の清掃、後片付けもきちんと行われていましたので気持ち良かったです。
